ТОП 10 ошибок, которые компании совершают в digital маркетинге

Digital маркетинг – это мощный инструмент для компаний, стремящихся увеличить свое присутствие в Интернете, привлечь новых клиентов и развивать свой бизнес. Однако существует множество распространенных ошибок, которые компании допускают в digital маркетинге и которые могут снизить их шансы на успех. В этой статье мы обсудим 10 самых распространенных ошибок, которые компании допускают в digital или цифровом маркетинге, и дадим советы, как их избежать.

1. Отсутствие четкой стратегии: Многие компании начинают заниматься digital маркетингом, не имея четкого плана или стратегии. Без четко сформулированной стратегии трудно ставить четкие цели, измерять успех и принимать обоснованные решения о том, куда вкладывать время и ресурсы.
Совет: Разработайте четкую стратегию цифрового маркетинга, которая согласуется с целями вашего бизнеса, определяет вашу целевую аудиторию и описывает план по привлечению и взаимодействию с ней.

2. Плохой дизайн веб-сайта: Веб-сайт часто является первой точкой контакта между клиентом и компанией, и плохо разработанный веб-сайт может создать негативное первое впечатление, что приведет к высокому проценту отказов и низким конверсиям.
Совет: Инвестируйте в хорошо спроектированный веб-сайт, который прост в навигации, визуально привлекателен и оптимизирован как для настольных, так и для мобильных устройств.

3. Игнорирование мобильной оптимизации: Поскольку более половины всего интернет-трафика поступает с мобильных устройств, компании, которые не оптимизируют свои усилия в области цифрового маркетинга для мобильных устройств, упускают значительную часть своей целевой аудитории.
Совет: Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств, включая быстрое время загрузки, понятную навигацию и отзывчивый дизайн.

4. Упускать из виду SEO: Поисковая оптимизация (SEO) имеет решающее значение для привлечения трафика на ваш сайт и повышения рейтинга в поисковых системах. Компании, игнорирующие SEO, упускают мощный инструмент для привлечения новых клиентов.
Совет: Инвестируйте в SEO, включая исследование ключевых слов, оптимизацию страниц и построение ссылок, чтобы улучшить рейтинг в поисковых системах и привлечь больше органического трафика.

5. Пренебрежение социальными сетями: Социальные сети – это мощный инструмент для повышения узнаваемости бренда, взаимодействия с клиентами и привлечения трафика на ваш сайт. Компании, которые пренебрегают социальными сетями, упускают возможности охватить новую аудиторию и наладить отношения с существующими клиентами.
Совет: Разработайте стратегию социальных сетей, которая соответствует целям вашего бизнеса, определите подходящие платформы для охвата целевой аудитории и наметьте план создания интересного контента и взаимодействия с подписчиками.

6.Слишком большое внимание уделяется продажам: Компании, которые слишком много внимания уделяют продажам в своем digital маркетинге, могут показаться назойливыми или неискренними, что приведет к низкому уровню вовлеченности и высоким показателям отказов.
Совет: Сосредоточьтесь на создании ценного контента, который предоставляет информацию или решает проблемы вашей целевой аудитории, вместо того, чтобы навязывать ваш товар или услугу в каждом сообщении, с которым сталкивается ваша аудитория.

7.Отсутствие последовательности: Несоответствие брендинга, сообщений и контента может создать путаницу и нанести вред репутации вашей компании. Компании, не придерживающиеся последовательной стратегии цифрового маркетинга, рискуют потерять доверие своей целевой аудитории.
Совет: Разработайте последовательный голос бренда, сообщения и стратегию контента для всех каналов digital маркетинга, включая социальные сети, email- маркетинг и содержание веб-сайта.

8.Игнорирование аналитики: Компании, которые регулярно не отслеживают и не анализируют свои усилия в области digital маркетинга, упускают ценные сведения о своей целевой аудитории, о том, что работает, а что нет.
Совет: Инвестируйте в инструменты аналитики, которые отслеживают посещаемость сайта, вовлеченность в социальных сетях и эффективность email- маркетинга, и используйте полученные данные для принятия обоснованных решений относительно стратегии цифрового маркетинга.

9.Неумение адаптироваться: Digital маркетинг постоянно развивается, и компании, которые не адаптируются к новым тенденциям, технологиям и платформам, рискуют отстать от своих конкурентов.
Совет: Будьте в курсе последних тенденций и технологий в цифровом маркетинге и будьте готовы экспериментировать с новыми стратегиями и платформами, чтобы оставаться впереди конкурентов.

10.Отсутствие терпения: Цифровой маркетинг – это долгосрочная стратегия, которая требует терпения, настойчивости и последовательных усилий. Компании, которые ожидают немедленных результатов от своих усилий в области цифрового маркетинга, могут отчаиться и сдаться слишком рано.
Совет: Установите реалистичные ожидания для своих усилий в области цифрового маркетинга и будьте терпеливы в работе над достижением своих целей. Помните, что создание сильного присутствия в Интернете требует времени и последовательных усилий.

И в заключение хочется отметить ошибку, связывающую оофлан и онлайн мир бизнеса – неумение работать с омниканальностью. Современный поребитель привык, что он ведёт непрерывную коммуникацию через разные платформы, и это всё – единый процесс. У компаний, не выстраивающих сквозную систему, позволяющую вести процесс общения от телефонного звонка и обращения на ресепшн до переписки через мобильное приложение или соцсети компании, отсекается часть клиентов и портится пользовательской опыт, в свою очередь соращающий LTV клиента (Lifetime Value – показатель, отражащий, сколько денег клиент принёс вашему бизнесу за всё время покупок у вас). Будьте системы и последовательны, не забывайте анаизировать и корректировать стратегию, ну и главное, любите digital и всё у вас обязательно получится!